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La digitalisation de l’économie est une réalité incontournable. Et les grands groupes ne sont plus les seuls à devoir adapter leurs utiles pour survivre. Face à cet enjeu majeur de compétitivité, les à domicile et les petites structures doivent eux aussi repenser leur model et accélérer leur numérique. Un défi que trop de sociétés ont du mal à relever. A l’image de leurs homologues français ou européens, les tpe belges sont entrées dans l’ère du numérique. Mais si la plupart ont un site internet et sont connectées, bien peu sont engagées dans un véritable process de digitalisation, qui leur permettrait de tirer totalement profit de ce superbe levier de performance et de croissance.
Deux facteurs influencent les modes de travail : l’arrive des Digital Natives sur le marché, et l’utilisation des outils collaboratifs. Les toutes nouvelles recrues des sociétés sont nées avec le digital, elles vivent avec leur smartphone et elles n’ont pas les mêmes motivations dans leur vie professionnelle. La but de sens, le besoin de comprendre les décisions, la volonté de s’engager font partie des nouveaux réactions qui impliquent un nouveau mode de management. C’est donc l’humain qui évolue en interne, mais il faut lui conférer les bons outils : les solutions de collaboration, d’échange, de télétravail sont accessibles aux petites structures. Le cloud offre des solutions simples d’accès et aux budgets maitrisés.
Le numérique est partout en ce début d’année 2017. Vos partenaires sont déjà munis de téléphones mobiles, tablettes, notebook pour travailler et communiquer ? Il est temps de passer à rapidité supérieure et d’intégrer le numérique à tous vos process. Pour améliorer leur compétitivité et assurer leur durabilité, les petites entreprises ne peuvent plus faire l’économie d’une digitale en profondeur. Mais comment bien discuter le virage ? Les tpe françaises interrogées à ce sujet pointent l’absence de savoir-faire technique comme principal frein avant le coût. Et pour cause, si le coût est réel au départ, il sera vite amorti grâce au gain d’efficacité et de compétitivité généré par l’assimilation de ces nouveaux process. Le manque de savoir-faire, par contre, est plus difficile à appréhender par les chefs de sociétés. Pourtant, avec un bon accompagnement et des cycles de formation, il est envisageable de coucher ce frein et compléter sa transition digitale.
Le numérique aide à la croissance des entreprises, pour plus de 77%, lorsqu’elles cèdent aux sirènes du digital. Les sociétés qui ont franchi le but du marketing web et, notamment d’une stratégie omnicanale, en mesurent les avantages : 86% ont habituel une hausse des ventes et 78% une bonification de la satisfaction clients. Et, à l’horizon se profilent le Big Data et l’Intelligence artificielle. Comment les accueillir tranquillement et efficacement ? Une étude de KRS Research pour Microsoft sur ‘ leadership et IA ‘ indique qu’un dirigeant sur 2 souhaite être suivi pour implémenter des solutions IA dans son entreprise. L’accompagnement des tpe et ETI dans leur transformation numérique permet de : gagner du temps mais aussi de détenir vision extérieure et globale des missions digitaux de la société.
Les petites structures françaises sont en retard sur leur transformation digitale par rapport à leurs voisins européens. Ce retard est particulièrement visible en terme d’adoption de solutions digitales par les pme, comme la présence sur Internet et sur les social medias, la création de ventes en ligne ou l’utilisation de fonctionnalités digitaux visant à améliorer la productivité. En 2015, deux tpe françaises sur trois bénéficiaient d’un site internet, contre trois sur quatre en moyenne dans l’UE, et en moyenne une petites entreprises sur 8 recevait des commandes en ligne pour un ca global de près de 60 milliards d’euros, soit près de 3% du chiffre d’affaires total des tpe françaises. Mais ce sont les plus petites petites structures qui accusent un retard plus utile.
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