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Les social medias en ligne furent découverts aux États-Unis en 1995 avec l’apparition du premier réseau social apparu sur Internet par Randy, il s’agissait d’un service de réseautage social nommé Classmates. Cependant ils n’ont été identifiés par tous les continents qu’en 2004. Les social medias se sont pensés sur Internet à partir du début du XXIème siècle suite à irruption des nouvelles technologies numériques. L’Internet a révolutionné le monde des ordinateurs et des communications comme rien d’autre auparavant. L’Internet est à la fois une possibilité de diffusion partout dans le monde, un système de distribution de l’information et de collaboration et d’interaction entre les quidams et leurs ordinateurs, peu importe la position géographique. bien que en tête de réseau social soit tendance à cause du développement de sites permettant la rencontre entre les individus sur Internet et que la notion de «réseau» expose actuellement un nombre suprenant d’objets et de pratiques. Alors qu’à partir de 2002, l’euphorie liée à Internet s’est effondrée ( tout comme de nombreuses start-ups ! ), cette chute n’a pas touché blogs de social medias qui ont continué à vraiment se développer. C’est notamment le cas de Myspace, en 2003.
L’histoire de la publicité raconte qu’il y a bien longtemps, la Reine d’Angleterre et le Pape appuyaient la médecine – pour le bien du peuple. Dans un sens, ils ont été les premiers à influencer les utilisateurs, à promouvoir l’utilisation de la médecine auprès de gens qui peinaient à y croire. Plus tard, en 1890, Nancy Green est engagée par R. T. Davis Milling Company pour être le tête de leur préparation de crêpes nommé « Tante Jemima ». Elle représentait un personnage populaire d’un spectacle local. Les premiers véritables influenceurs remontent au début du 20ème siècle. Dans les années 1920, quelques marques se lançaient sur un produit unique. de fait, elles ont créé des acteur pour activer émotionnellement les décisions d’achat des visiteurs. Personne à l’époque n’utilisait le terme « influenceur » pour présenter ces protagonistes, mais comparables aux influenceurs d’aujourd’hui, ils ont eu un effet comparable et, fait intéressant, ces influenceurs ont duré jusqu’à nos jours. Ces protagonistes imaginaires ont augmenté la probabilité que les clients sympathisent avec la marque. L’augmentation du nombre de marques sur le marché a permis aux utilisateurs de avoir un plus grand choix de produits, ce qui a rendu le process de décision plus complexe. Le marketing est alors passé d’un marché dominé par les clients à dominé par les consommateurs. C’est à cette époque que nous restons passés de la réclame à la publicité. Ainsi, le développement des systèmes de radiodiffusion a facilité la émission de spots publicitaires à la radiographie et à la télévision pendant la phase 2. 0 du marketing centré sur le client.
Pour toutes campagnes de communication et particulièrement lors d’une campagne d’influence digitale, il est important de déterminer avec précision les personas que l’on souhaite toucher. pensez que l’époque du marketing industrielle est aujourd’hui résolue ! Le marketing et la visibilité se concentrent actuellement sur des segments encore plus précis et plus personnels avec un focus tout particulier sur les « social media » ( les réseaux sociaux ) donc. Alors que les influenceurs digitaux voient leur rôle grandir et leur nombre de followers ( nombre d’abonnés ) augmenter énormément, les marques et annonceurs doivent identifier leur audience et communauté afin de communiquer à leur cible un message adapté et personnalisé. Il est ainsi nécessaire de choisir les influenceurs dont les centres d’intérêts et thèmes de publication se rapprochent le plus du secteur de votre marque. Alors que 92% des prospects sont accessibles aux conseils de leurs pairs ( à travers des posts sponsorisés ou des hashtags… ), les influenceurs apparaissent comme de véritables vecteurs de communication. Parce que ce sont des références dans leur domaine de prédilection ( beauté, technique, gaming, etc… ), leurs fans leur accordent une grande confiance. Pour reconnaître les influenceurs-clés de votre secteur et vous épauler à faire le bon choix d’influenceur, il est recommandé de solliciter des experts du centre. Agences mais surtout plateformes, ils sauront vous guider et vous orienter vers des Key Opinion Leaders efficaces. si il s’agit d’accentuer le trafic de votre site ( via le référencement naturel ), de proposer une communication web installée sur du content marketing ou de l’inbound, ces ambassadeurs/leaders d’opinion/célébrités peuvent faire la différence dans votre influence sur les réseaux sociaux et votre ligne éditoriale en global.
il existe peu d’estimations qualitatifs de la taille de l’industrie des influenceurs. L’une d’entre elles, effectuée en 2020 par le Bureau national des statistiques de Chine, où les influenceurs ont acquis une certaine notoriété plus vite qu’en Occident, estimait sa contribution à l’économie à 210 000 000 000 de dollars, soit 1, 4 % du PIB. Comme pour tout ce qui touche au numérique, la pandémie apparait lui avoir donné un coup de fouet, puisque d’autant plus de personnes étaient rivées à leur smartphone pendant une plus grande partie le timing. L’écosystème des influenceurs remet en question les concepts traditionnels de la gestion des marques haut de gamme. En plus d’être unidirectionnelles, les campagnes ont eu tendance à être standardisées, immuables et chères. Un groupe exclusif d’actrices claires dotées de pommettes de la bonne forme était censé la constance, ainsi que l’opulence. Le même sourire sur la même photo de la même star hollywoodienne devait inciter les piétons à acheter un produit pendant de nombreuses années. Julia Roberts et Natalie Portman sont respectivement depuis une décennie les visages des senteurs La Vie est Belle de Lancôme et Miss Dior. Les stars comme les marques ne pensent pas combien d’argent change de mains, mais les sommes se chiffrent en millions de dollars. Selon un rapport, le budget dépensé par LVMH pour la globalité de la campagne Miss Dior s’élève à “moins de 100 millions de dollars” l’an dernier.
Si vous utilisez les social medias uniquement pour pousser de la publicité, de la promotion, des investissements de produits ou autres vous ne retirerez pas une grande efficacité des social medias. Cela s’avère logique par rapport au principe de base : papoter avec sa communauté. Des publications centrées uniquement sur de la pub / promo vont désintéresser votre audience et vous éloigner d’elle. Cela n’empêche pas de mettre en avant ses produits et ses services mais dans un situation différent de la publicité, avec un angle informatif, d’interaction. Pour faire de la publicité il existe des espaces destinés comme Facebook ads ou Instagram ads. Ils aident à mettre en valeur ses produits et son travail avec des annonces individualisés et sponsorisées. Si vous verifiez Instagram et Linkedin vous serez dans deux mondes différents. En effet Instagram a du trafic vaste, il est plutôt orienté B2C, il est basé sur l’image ( bien qu’il ne faille pas négliger le contenu ), alors que Linkedin a du trafic plus ciblée “professionnels”, il est orienté b2b et nécessite des contenus plus textuels pour communiquer. Certains réseaux peuvent d’avoir des utilisations plutôt passives ou ciblées notamment Twitter, souvent utilisé pour de l’information, Linkedin très orienté btob, Instagram sur lequel on va fréquemment suivre des marques, Pinterest pour rechercher des visuels ou de l’inspiration, Youtube pour des films et de la vidéo, etc.
Les réseaux sociaux sont chronophages, ils demandent une attention et une prestation permanent. La première erreur que font la plupart des entreprises est de se lancer sur tous les social medias qui comptent, sans les discerner. Mais se lancer sur tous sans définir implique souvent un abandon au bout de quelques mois, voire moins. il est recommandé de bien sélectionner les social medias qui comptent pour vous, ceux sur lesquels sont présents vos abonnés et les experts de votre secteur. Si votre cible est très peu présente sur Instagram et que votre marque n’a que peu de graphiques, mieux éviter de s’y lancer. Un réseau social a l’abandon va lancer un message négatif à vos abonnés et clients. Les social medias sont l’occasion de communiquer d’une façon plus légère et décalée avec vos abonnés. n’hésitez donc pas à prendre un ton plus personnel et à lancer des campagnes authentiques, tout en restant dans votre champ d’action. C’est notamment le cas du Louvre qui, en 2016, a ouvert ses portes à 3 YouTubeurs pour faire découvrir de manière originale, nouvelle, et innovante le musée à des générations plus jeunes. Le Louvre s’est associé à des YouTubeurs spécialisés dans le 7 ème art, l’histoire, et d’anecdotes historiques, restant ainsi dans des thématiques proches au musée. En coordonnant nouveauté ( YouTube ) et histoire, le musée s’est offert un coup de jeune : les vidéos ont été vues plus d’1. 3 millions de fois et a bénéficié de fortes retombées sur les réseaux sociaux et dans la presse.
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